Condizioni di Vendita dei Servizi Interhosting

HOSTING CONDIVISO - CONDIZIONI DI VENDITA

Di seguito le condizioni generali mediante cui CDC eroga il servizio di Hosting Condiviso:
1. OGGETTO.
Le presenti condizioni generali hanno come oggetto le norme applicabili al servizio Hosting Condiviso e Registrazione domini.
ATTENZIONE: CDC non può assicurare che la richiesta di registrazione per il dominio abbia buon esito, può soltanto assicurare che farà, nei tempi necessari e comunque soltanto nei giorni lavorativi e, all'interno di questi, negli orari di lavoro, quanto le è stato chiesto; quindi impiegherà tutta la sua diligenza affinché le pratiche per la registrazione siano correttamente avviate.
I termini che regolano tali registrazioni sono solo ed esclusivamente quelli descritti nelle policy e nei regolamenti delle Authority competenti che sono del tutto indipendenti dalla volontà di CDC.
CDC si impegna a fornire al Richiedente, qualora la registrazione del dominio richiesto non vada buon fine, il supporto per la ripetizione della richiesta con altro nome di dominio. CDC si riserva il diritto di non registrare, a suo insindacabile giudizio, nomi a dominio che ritenga lesivi dei propri interessi.
Si ricorda che per quanto riguarda il presente servizio valgono tutti gli impegni assunti in sede di iscrizione ad Interhosting di CDC.
2. CARATTERISTICHE E MODALITÀ DEL SERVIZIO
2.1 Modalità di esecuzione del servizio di registrazione. Il mandato affidato ad CDC per la registrazione di un nome a dominio non comporta alcuna responsabilità di quest'ultima per quanto concerne le policy delle Authority competenti le quali agiscono in modo del tutto indipendente dal controllo o dalla volontà di CDC stessa. Un nome di dominio diviene un bene nella libera e certa disponibilità del Richiedente solo nel momento in cui il Richiedente stesso è indicato come titolare del dominio sul data base dell'Authority competente. Fino a quel momento non vi è certezza sull'esito della procedura di registrazione. CDC nella sua qualità di Maintainer procede alla richiesta di registrazione dei nomi a dominio rispettando l'ordine cronologico delle richieste che le sono pervenute, purché assistite da un mandato di pagamento valido. CDC, a questo scopo, ha predisposto una procedura dalla quale risulta, in maniera univoca, la data di ricezione di ciascuna richiesta ma, come già evidenziato, non può assicurare che la richiesta di registrazione abbia buon esito: può soltanto assicurare che farà il possibile per eseguire quanto le è stato richiesto. In altre parole, CDC non è in grado di assicurare la registrazione (obbligazione di risultato), ma può soltanto assicurare che impiegherà tutta la sua diligenza affinché il nome a dominio sia validamente registrato (obbligazione di mezzi). CDC non è responsabile e non può in nessun caso intervenire in merito ai tempi ed ai modi con cui le Authority procedono alla assegnazione dei nomi a dominio. Questi tempi e questi modi sono definiti dalle Authority competenti, senza che a CDC sia possibile alcuna ingerenza. CDC non è responsabile e non può in nessun caso farsi carico della risoluzione di controversie che nascano relativamente alla assegnazione di un nome a dominio, così come di ogni modifica apportata dalle varie Authority alle procedure di registrazione o alle relative regole di Naming. Per questi casi, CDC, secondo le policy sopra richiamate, è obbligata ad adempiere a quanto le sarà ordinato dalle Autorità competenti. La sua attività, infatti, è di carattere meramente esecutivo e non comporta alcuna adesione, controllo, o verifica di quanto le è chiesto dal Richiedente.
2.2 Il Richiedente è informato di essere a conoscenza e di accettare che la registrazione e gestione di un nome a dominio sono soggette al "Regolamento di assegnazione e gestione dei nomi a dominio nel ccTLD .it" (http://www.nic.it/crea-e-modifica.it/regolamenti-e-linee-guida), al "Regolamento per la risoluzione delle dispute nel ccTLD .it" (http://www.nic.it/legale/regolamento-dispute-e-linee-guida-legali), alla policy UDRP di ICANN (http://www.icann.org/en/dndr/udrp/policy.htm) e al Regolamento per i nomi a domini .eu (http://www.eurid.eu/it/nomi-dominio-eu) e le loro successive modifiche predisposte dalle Registration Authority competenti per l'estensione del dominio scelta, pubblicate sui relativi siti istituzionali. In specifico, per la registrazione di un dominio .it il Cliente in fase di acquisto dovrà accettare delle clausole richieste dall'Authority Italiana: a) Dichiarazione e assunzione di responsabilità b) Informativa e acquisizione del consenso ai fini del trattamento del dato per la registrazione del nome a dominio e per la visibilità in Internet c) Consenso al trattamento dei dati personali a fini di registrazione (accettazione facoltativa) d) Accettazione esplicita dei seguenti punti: 1. di essere a conoscenza e di accettare che la registrazione e gestione di un nome a dominio sono soggette al "Regolamento di assegnazione e gestione dei nomi a dominio nel ccTLD .it" e al "Regolamento per la risoluzione delle dispute nel ccTLD .it" e loro successive modifiche; 2. di essere a conoscenza e di accettare che in caso di erronea o falsa dichiarazione nella presente richiesta, il Registro provvederà all'immediata revoca del nome a dominio, salvo ogni più ampia azione legale. In tal caso la revoca non potrà in alcun modo dare luogo a richieste di risarcimento nei confronti del Registro; 3. di sollevare il Registro da qualsiasi responsabilità derivante dalla assegnazione e dall'utilizzo del nome a dominio da parte della persona fisica richiedente; 4. di accettare la giurisdizione italiana e le leggi dell'Ordinamento Statale Italiano.
2.3 Il Cliente potrà acquistare servizi aggiuntivi contestualmente alla registrazione o rinnovo di un dominio o servizio di hosting o in fase successiva. Resta inteso che tali Servizi, indipendentemente dal momento della loro attivazione, hanno la medesima data di scadenza del Servizio principale.
2.4 Limite di traffico. Il Richiedente è informato e accetta che il limite traffico incluso sia nell'ordine di massimo 3 Gigabyte. Ogni Gigabyte in eccesso è quantificato in 1 (un) Euro e sarà fatturato al Cliente con cadenza trimestrale.


SERVER VIRTUALE VPS - CONDIZIONI DI VENDITA

Di seguito le condizioni generali mediante cui CDC eroga il servizio di Hosting Virtuale:
1. OGGETTO
Le presenti condizioni generali hanno come oggetto le norme applicabili al servizio Hosting Virtuale offerto da CDC. Si ricorda che per quanto riguarda il presente servizio valgono tutti gli impegni assunti in sede di iscrizione ad Interhosting di CDC.
2. CARATTERISTICHE E MODALITÀ DEL SERVIZIO
2.1 Il servizio Hosting Virtuale (di seguito per brevità anche il “Servizio” o i “Servizi”) consiste nella possibilità per il Cliente di noleggiare una parte di un server sul quale poter pubblicare e gestire il proprio sito o quelli che si desidera pubblicare. Il Servizio comprende: a) il noleggio della parte del server richiesto dal Cliente che verrà collocato nella server farm scelta liberamente da CDC; CDC si riserva la facoltà di trasferire le apparecchiature in altro luogo che ritenga più opportuno; b) la fornitura della banda internet concordata con il Cliente all’atto della richiesta del servizio; c) la fornitura dell’accesso via rete alla suddetta parte di server per la loro gestione da remoto. CDC non fornisce in proprietà al Cliente alcun apparato, tutto il materiale ed i programmi (a titolo esemplificativo e non esaustivo: sistema operativo, database, antivirus etc.), comprensivi di supporti e documentazione restano nella piena ed esclusiva proprietà di CDC avendone il Cliente solo la disponibilità in uso limitatamente al periodo ed alle modalità di cui al presente contratto.
2.2 Il Servizio sarà disponibile di norma 24 ore su 24 per tutti i giorni del periodo sottoscritto, salvo eventuali interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria, sia ai locali della server farm CDC che ai server e/o apparecchiature contenute nella stessa, che potranno comportare la sospensione del servizio. In ogni caso CDC non sarà responsabile per le eventuali interruzioni del servizio e dell’integrità dei dati memorizzati o inviati attraverso il sistema di CDC e/o attraverso internet. CDC potrà altresì interrompere la prestazione del servizio in presenza di motivati problemi di sicurezza e/o garanzia di riservatezza anche oltre il limite delle 24 ore lavorative. Il Cliente prende inoltre atto del fatto ed accetta che in caso di guasto e/o malfunzionamento che comporti pericolo per la rete e/o per le persone, CDC si riserva la facoltà di disconnettere immediatamente i server e/o le apparecchiature noleggiate al Cliente, dandone successivo avviso a quest’ultimo.
2.3 Il Servizio comprende l’assistenza hardware, con eventuale sostituzione di componenti o dell'intero server in caso di guasto, secondo i termini e le modalità indicate dai rispettivi costruttori dell’hardware. Il Cliente è obbligato a segnalare immediatamente a CDC eventuali malfunzionamenti. Non vengono garantiti tempi di intervento da parte di CDC.
2.4 Il Cliente potrà operare sul server esclusivamente attraverso accesso remoto. CDC fornirà al Cliente codici di accesso a livello amministratore che il Cliente è tenuto a modificare al primo accesso ed a custodirle con la massima riservatezza come meglio precisato nel paragrafo successivo. Il Cliente è infatti responsabile di qualsiasi danno causato dalla conoscenza delle suddette password da parte di terzi riconducibile a propri comportamenti colposi.
2.5 Nel completare le procedure di registrazione al Servizio, il Cliente si obbliga a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. Il Cliente si obbliga inoltre a comunicare tempestivamente ad CDC qualsiasi variazione dei dati personali in ogni tempo comunicati. Nel caso in cui il Cliente comunichi dati non esatti o incompleti, CDC si riserva la facoltà di non attivare e/o sospendere il servizio fino a che il Cliente non provveda a sanare tali mancanze. CDC si riserva tale possibilità anche nel caso in cui gli organi competenti ( ad es. banche o istituti finanziari) contestino i pagamenti effettuati dal Cliente. In occasione della prima attivazione del Servizio da parte del Cliente, CDC attribuirà allo stesso delle credenziali di autenticazione personalizzate. Il Cliente riconosce che tali credenziali costituiscono il sistema di validazione degli accessi del Cliente al Servizio. Le Parti riconoscono e convengono che tali credenziali costituiscono i soli mezzi idonei ad identificare il Cliente al momento dell’accesso al Servizio. Il cliente pertanto conviene e concorda che tutti gli atti compiuti mediante le proprie credenziali saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile degli atti compiuti tramite le proprie credenziali e si obbliga a mantenere la segretezza e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi. In ogni caso, il Cliente accetta che le registrazioni informatiche e/o telematiche effettuate da CDC e/o dai propri fornitori, possano essere opposte e dedotte avanti qualsiasi Autorità competente ad ogni fine probatorio ai sensi e per gli effetti delle presenti condizioni, e che, in particolare, su di esse le parti possano fondare idonea prova civile circa la sussistenza delle relazioni e/o degli atti oggetto di eventuale contestazione
2.6 L’Hardware non è coperto da alcuna assicurazione per tutte le conseguenze relative al mancato funzionamento, quali a titolo esemplificativo, la perdita dei dati o la intrusione di virus. In tutti i casi, pertanto, è ad esclusiva cura e costo del Cliente l’assicurazione sul / sui software e/o contenuti dell’Hardware. Il Cliente, qualora sia interessato alla copertura dei rischi derivanti da malfunzionamento e/o guasto dell’Hardware dovrà autonomamente provvedere a stipulare apposita assicurazione assumendone ogni onere o costo.
2.7 Il Cliente si impegna, sotto la propria responsabilità, a non trasferire il noleggio dell’Hardware a terzi a qualunque titolo e a rispettare e far rispettare a terzi i diritti di CDC sull’Hardware. E’ espressamente stabilito, inoltre, il divieto di sublocazione dell’Hardware noleggiato da CDC al Cliente.
2.8 I software sono forniti da primarie società produttrici e sono suscettibili di differenti utilizzazioni a scelta del Cliente. A tale riguardo, Interfree informa e il Cliente prende atto che il corrispettivo del servizio varia in ragione delle differenti modalità di utilizzo scelte dal Cliente stesso.
2.9 Interfree fornirà connettività Internet con ampiezza di banda indicata al momento della stipula del presente accordo. Qualora tale limite venisse superato, potranno verificarsi malfunzionamenti del Servizio di cui naturalmente Interfree non potrà essere ritenuta responsabile.
2.10 Interfree potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza. Interfree, con preavviso di 5 giorni, potrà inoltre, a sua discrezione e per interventi pianificati, modificare o revisionare per motivi tecnici le funzionalità o le caratteristiche dei Servizi.
2.11 E' a carico del cliente l'installazione e la configurazione di software non presenti al momento della consegna, la manutenzione dei programmi installati (patch, aggiornamenti ecc.) e la sicurezza del server. A tal proposito consigliamo l'installazione di un software firewall dopo il primo accesso alla macchina.
2.12 L'accesso fisico alla server farm di Interfree non è di norma consentito, in casi particolari, previa valutazione di CDC, il Cliente potrà richiedere l’accesso fisico alla server farm con almeno 2 (due) giorni lavorativi di anticipo e potrà avvenire solo durante i giorni lavorativi.
2.13 CDC non esegue copie dei dati del Cliente (back up) ed è pertanto possibile la perdita anche totale di tali dati in caso di guasto o malfunzionamento. Il backup di qualsiasi dato contenuto nei server è a carico del Cliente. Inoltre, poiché il Cliente ha accesso alle impostazioni di sicurezza del proprio sito, CDC declina ogni responsabilità in caso di accessi non autorizzati, cancellazioni o altro nei siti del Cliente.
2.14 Per la registrazione o il trasferimento dei domini il Cliente è obbligato ad utilizzare il servizio erogato da CDC (http://www.interhosting.it), salvo differenti accordi scritti intercorsi tra CDC e il Cliente.


HOSTING DEDICATO - CONDIZIONI DI VENDITA

Di seguito le condizioni generali mediante cui CDC eroga il servizio di Hosting Dedicato:
1. OGGETTO
Le presenti condizioni generali hanno come oggetto le norme applicabili al servizio Hosting Dedicato offerto da CDC. Si ricorda che per quanto riguarda il presente servizio valgono tutti gli impegni assunti in sede di iscrizione ad Interhosting di CDC.
2. CARATTERISTICHE E MODALITÀ DEL SERVIZIO
2.1 Il servizio di hosting dedicato (di seguito per brevità anche il “Servizio” o i “Servizi”) consiste nella possibilità per il Cliente di noleggiare un server sul quale poter pubblicare e gestire il proprio sito o quelli che si desidera pubblicare. Il Servizio comprende: a) il noleggio del server richiesto dal Cliente che, successivamente al momento del perfezionamento dell’accordo, verrà collocato nella server farm scelta liberamente da CDC; CDC si riserva la facoltà di trasferire le apparecchiature in altro luogo che ritenga più opportuno dandone successiva comunicazione al Cliente; b) la fornitura della banda internet concordata con il Cliente all’atto della richiesta del servizio; c) la fornitura dell’accesso via rete ai suddetti server per la loro gestione da remoto. CDC non fornisce in proprietà al Cliente alcun apparato, tutto il materiale ed i programmi (a titolo esemplificativo e non esaustivo: sistema operativo, database, antivirus etc.), comprensivi di supporti e documentazione restano nella piena ed esclusiva proprietà di CDC avendone il Cliente solo la disponibilità in uso limitatamente al periodo ed alle modalità di cui al presente contratto.
2.2 Il Servizio sarà disponibile di norma 24 ore su 24 per tutti i giorni del periodo sottoscritto, salvo eventuali interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria, sia ai locali della server farm CDC che ai server e/o apparecchiature contenute nella stessa, che potranno comportare la sospensione del servizio. In ogni caso CDC non sarà responsabile per le eventuali interruzioni del servizio e dell’integrità dei dati memorizzati o inviati attraverso il sistema di CDC e/o attraverso internet. CDC potrà altresì interrompere la prestazione del servizio in presenza di motivati problemi di sicurezza e/o garanzia di riservatezza anche oltre il limite delle 24 ore lavorative. Il Cliente prende inoltre atto del fatto ed accetta che in caso di guasto e/o malfunzionamento che comporti pericolo per la rete e/o per le persone, CDC si riserva la facoltà di disconnettere immediatamente i server e/o le apparecchiature noleggiate al Cliente, dandone successivo avviso a quest’ultimo.
2.3 Il Servizio comprende l’assistenza hardware, con eventuale sostituzione di componenti o dell'intero server in caso di guasto, secondo i termini e le modalità indicate dai rispettivi costruttori dell’hardware. Il Cliente è obbligato a segnalare immediatamente a CDC eventuali malfunzionamenti. Non vengono garantiti tempi di intervento da parte di CDC.
2.4 Il Cliente potrà operare sul server esclusivamente attraverso accesso remoto. CDC fornirà al Cliente codici di accesso a livello amministratore che il Cliente è tenuto a modificare al primo accesso ed a custodirle con la massima riservatezza come meglio precisato nel paragrafo successivo. Il Cliente è infatti responsabile di qualsiasi danno causato dalla conoscenza delle suddette password da parte di terzi riconducibile a propri comportamenti colposi. A richiesta del Cliente, tramite procedura indicata da CDC, quest’ultima può intervenire sul sistema base della macchina nel periodo di validità del presente accordo, ed i relativi costi saranno a carico del Cliente. Alcuni interventi possono comportare la cancellazione di tutti i dati presenti sulla macchina al momento della richiesta. In questo caso, esclusa ogni responsabilità di CDC al riguardo, si consiglia al Cliente di eseguire un backup dei suoi dati prima di effettuare tale richiesta.
2.5 L’Hardware non è coperto da alcuna assicurazione per tutte le conseguenze relative al mancato funzionamento, quali a titolo esemplificativo, la perdita dei dati o la intrusione di virus. In tutti i casi, pertanto, è ad esclusiva cura e costo del Cliente l’assicurazione sul / sui software e/o contenuti dell’Hardware. Il Cliente, qualora sia interessato alla copertura dei rischi derivanti da malfunzionamento e/o guasto dell’Hardware dovrà autonomamente provvedere a stipulare apposita assicurazione assumendone ogni onere o costo.
2.6 Il Cliente si impegna, sotto la propria responsabilità, a non trasferire il noleggio dell’Hardware a terzi a qualunque titolo e a rispettare e far rispettare a terzi i diritti di CDC sull’Hardware. E’ espressamente stabilito, inoltre, il divieto di sublocazione dell’Hardware noleggiato da CDC al Cliente.
2.7 I software sono forniti da primarie società produttrici e sono suscettibili di differenti utilizzazioni a scelta del Cliente. A tale riguardo, Interfre informa e il Cliente prende atto che il corrispettivo del servizio varia in ragione delle differenti modalità di utilizzo scelte dal Cliente stesso.
2.8 CDC fornirà connettività Internet con ampiezza di banda indicata al momento della stipula del presente accordo. Qualora tale limite venisse superato, potranno verificarsi malfunzionamenti del Servizio di cui naturalmente CDC non potrà essere ritenuta responsabile.
2.9 CDC potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza. CDC, con preavviso di 5 giorni, potrà inoltre, a sua discrezione e per interventi pianificati, modificare o revisionare per motivi tecnici le funzionalità o le caratteristiche dei Servizi.
2.10 E' a carico del cliente l'installazione e la configurazione di software non presenti al momento della consegna, la manutenzione dei programmi installati (patch, aggiornamenti ecc.) e la sicurezza del server. A tal proposito consigliamo l'installazione di un software firewall dopo il primo accesso alla macchina.
2.11 L'accesso fisico alla server farm di CDC non è di norma consentito, in casi particolari, previa valutazione di CDC, il Cliente potrà richiedere l’accesso fisico alla server farm con almeno 2 (due) giorni lavorativi di anticipo e potrà avvenire solo durante i giorni lavorativi.
2.12 CDC non esegue copie dei dati del Cliente (back up) ed è pertanto possibile la perdita anche totale di tali dati in caso di guasto o malfunzionamento. Il backup di qualsiasi dato contenuto nei server è a carico del Cliente. Inoltre, poiché il Cliente ha accesso alle impostazioni di sicurezza del proprio sito, CDC declina ogni responsabilità in caso di accessi non autorizzati, cancellazioni o altro nei siti del Cliente.
2.13 Per la registrazione o il trasferimento dei domini il Cliente è obbligato ad utilizzare il servizio erogato da CDC (http://www.interhosting.it), salvo differenti accordi scritti intercorsi tra CDC e il Cliente.


Interfreepec - CONDIZIONI DI VENDITA

Di seguito le condizioni generali mediante cui CDC eroga il servizio di Interfreepec:
1. OGGETTO
Le presenti condizioni generali hanno come oggetto le norme applicabili al servizio Interfreepec offerto da CDC. Si ricorda che per quanto riguarda il presente servizio valgono tutti gli impegni assunti in sede di iscrizione ad Interhosting di CDC.
2. CARATTERISTICHE E MODALITÀ DEL SERVIZIO
2.1 Il Cliente è informato che il servizio Interfreepec è stato realizzato e viene erogato da ITnet in osservanza delle disposizioni di cui al D.P.R. n. 68/2005 ed al Decreto 2.11.2005, nonché alle previsioni di cui al D.P.R. n. 82/2005. ITNet è attualmente accreditato presso il CNIPA e presente nell’elenco pubblico dei gestori di Posta Elettronica Certificata (PEC) consultabile presso il sito dell'Ente Nazionale per la Digitalizzazione della Pubblica Amministrazione raggiungibile all’indirizzo http://www.digitpa.gov.it. Il Cliente pertanto, prende atto che l'utilizzo della PEC è disciplinato dalle disposizioni sopra richiamate e che il responsabile dell’erogazione del servizio Interfreepec è ITnet. In considerazione di quanto sopra, si avverte espressamente il Cliente che il servizio o le modalità di commercializzazione dello stesso potranno subire modificazioni od aggiornamenti per l’adeguamento all'evoluzione normativa della disciplina della PEC in conseguenza delle ulteriori normative in materia che saranno emanate anche in attuazione dello stesso D.P.R. sopra richiamato.
2.2 Il Cliente dichiara di aver letto e preso atto degli obblighi descritti nel Manuale Operativo alla pagina http://pec.interfreepec.it/manuale_operativo.pdf e di impegnarsi all’integrale osservanza di quanto in esso degli stessi. Il suddetto manuale descrive in maniera analitica il servizio Interfreepec e le condizioni per la fruizione dello stesso e costituisce parte integrale e sostanziale delle Condizioni Generali.
2.3 Il Cliente è informato che ITNet è integralmente responsabile del servizio Interfreepec; eventuali richieste di Log devono essere inviate dal Cliente, titolare della Casella PEC, ai riferimenti indicati a questo scopo al paragrafo 6.5.3 del Manuale Operativo.
2.4 Affinché la procedura di attivazione del Servizio abbia esito positivo il Cliente, deve: a) eseguire correttamente la procedura di acquisto descritta fornendo dati corretti e veritieri; b) trasmettere ad CDC copia del contratto debitamente compilata e sottoscritta con la fotocopia leggibile (fronte-retro) di un documento di identità valido (persona fisica) o del legale rappresentante del cliente in caso di persona giuridica (società), in tal caso deve essere inviata anche la dichiarazione sostitutiva di certificazione attestante la qualità di legale rappresentante; c) alla ricezione della documentazione CDC, rispettando rigorosamente l’ordine cronologico delle richieste pervenute e regolarmente pagate, provvede all’attivazione delle Caselle PEC acquistate e comunica al Cliente tramite messaggio email, all’indirizzo di posta elettronica del titolare indicato in fase di acquisto, l’avvenuta attivazione del Servizio e la relativa password di accesso.
2.5 Per qualsiasi problematica amministrativa e help desk di primo livello ed eventuali reclami il Cliente può far riferimento all’help desk CDC, al telefono 199 24 11 24 o all’email staff@CDC.it o per posta ordinaria riportata sul sito.
2.6 Per qualsiasi problematica tecnica il Cliente può fare riferimento all’Help Desk ITnet come specificato al par. 1.2.2 del Manuale Operativo.


SITEMAKE - CONDIZIONI DI VENDITA

Di seguito le condizioni generali mediante cui CDC eroga il servizio di Sitemake:
1. OGGETTO
Le presenti condizioni generali hanno come oggetto le norme applicabili al servizio Sitemake offerto da CDC. Si ricorda che per quanto riguarda il presente servizio valgono tutti gli impegni assunti in sede di iscrizione ad Interhosting di CDC.
2. CARATTERISTICHE E MODALITÀ DEL SERVIZIO
2.1 Sitemake è un applicativo web tramite il quale è possibile modificare on line il contenuto di un sito Internet. Le caratteristiche, le modalità tecniche e i requisiti minimi hardware e software necessari per usufruire del servizio sono consultabile sul sito www.sitemake.it, che il richiedente dichiara di avere letto.


SENDLAB - CONDIZIONI DI VENDITA

Di seguito le condizioni generali mediante cui CDC eroga il servizio di SendLab:
1. OGGETTO
Le presenti condizioni generali hanno come oggetto le norme applicabili al servizio SendLab offerto da CDC. Si ricorda che per quanto riguarda il presente servizio valgono tutti gli impegni assunti in sede di iscrizione ad Interhosting di CDC.
2. CARATTERISTICHE E MODALITÀ DEL SERVIZIO
2.1 SendLab è un applicativo web (gestione online) per l’invio e la gestione del numero massimo di SMS ed e-mail acquistati. L’invio del numero massimo di SMS ed e-mail acquistati dovrà avvenire entro la data di scadenza del pacchetto acquistato.
2.2 Possibilità di non ricezione del messaggio. Il Cliente riconosce che a causa del terminale mobile e del contratto in essere tra il Cliente finale e l'Operatore di Telecomunicazioni, o per altri motivi imputabili all’Operatore di Telecomunicazioni o al gestore del Gateway utilizzato da CDC per l’erogazione del Servizio, la trasmissione degli SMS potrebbe non andare a buon fine. CDC, pertanto, non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile del mancato invio/ricezione degli SMS.
2.3 Possibilità di accesso alla gestione online e di lettura dei messaggi. Il Cliente è informato del fatto che CDC e/o terzi (Operatori di Telecomunicazione e gestore del Gateway) possono accedere alla gestione online per esigenze tecniche, per adempiere ad obblighi di legge o a richieste delle pubbliche autorità, con conseguente possibilità di conoscere il contenuto degli SMS.
2.4 Salvo quanto espressamente previsto, CDC non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per eventuali mancati funzionamenti o errori nei sistemi degli Operatori di Telecomunicazioni e/o degli Operatori Gateway e, in particolare, per gli SMS-C dell'Operatore di Telecomunicazioni. Pertanto, CDC non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile, contrattualmente o extracontrattualmente, per atti od omissioni di altri fornitori di servizi di telecomunicazioni o per difetti o rotture delle loro apparecchiature.

SEO - POSIZIONAMENTO SUI MOTORI DI RICERCA - CONDIZIONI DI VENDITA

Di seguito le condizioni generali mediante cui CDC eroga il servizio SEO di Posizionamento del sito sui motori di ricerca:

1. OGGETTO
Le presenti condizioni generali hanno come oggetto le norme applicabili al servizio SEO di Posizionamento del sito sui motori di ricerca.

2. CARATTERISTICHE E MODALITÀ DEL SERVIZIO

2.1 Il servizio SEO di Posizionamento del sito sui motori di ricerca (di seguito per brevità anche il “Servizio” o i “Servizi”) consiste in una serie di attività tecniche messe in atto da Interhosting allo scopo di aumentare, in presenza di determinate condizioni, il volume di traffico che il sito del Cliente riceve dai motori di ricerca. A seconda delle diverse tipologie di Servizio offerte (SEO Basic, SEO Home, SEO Business, Premium, Advanced, descritte in modo dettagliato all’indirizzo http://interhosting.interfree.it/web_marketing/creare_e_promuovere_siti_web/posizionamento_motori_di_ricerca.php ) l’attività comprende: a) analisi iniziale del posizionamento web del sito; b) indicizzazione del sito sui principali motori di ricerca; c) posizionamento del sito per parole chiave; c) attività di article marketing.
CDC farà quanto nelle proprie possibilità allo scopo suddetto ma non è garantito alcun risultato (non si tratta quindi di un obbligazione di risultato ma di un obbligazione di mezzo) anche perché dipendente da condizioni esterne non dipendenti dalla volontà o dal controllo di CDC stessa (quali a mero titolo di esempio: caratteristiche tecniche, ambientali, attività di siti concorrenti ecc.).
Il Servizio SEO viene erogato alle condizioni generali di servizio Interhosting conosciute ed accettate dal Cliente.

2.2 Registrazione del sito sui principali motori di ricerca. Il sito del Cliente verrà registrato sui principali motori di ricerca del Web italiano (Google, Yahoo, Bing). Tale attività non comporterà la modifica delle pagine e dello spazio web del sito del Cliente. Tale attività non potrà essere effettuata qualora il sito risulti off-line o in costruzione.

2.3 Posizionamento del sito per parole chiave. Tale attività comporterà la modifica delle pagine e dello spazio web del sito del Cliente. Nel dettaglio, saranno messe in atto le seguenti azioni: ottimizzazione del codice HTML, realizzazione di landing page per le parole chiave scelte, creazione di file robots.txt e sitemap.xml.

2.4 Article marketing. Tale attività comporterà la redazione e pubblicazione online, nei principali siti italiani di riferimento,  di comunicati stampa redatti utilizzando i contenuti già presenti nel sito del Cliente. In ogni comunicato stampa sarà inserito un link al sito del Cliente.

2.5 Consenso alle modifiche del sito e liberatoria. Il Cliente prende atto ed accetta che le attività di posizionamento del sito per parole chiave prevedono la modifica delle pagine e dello spazio web nel quale il sito è ospitato. Resta inoltre inteso che tali modifiche non potranno in alcun caso comportare la cessione dei diritti di autore del sito e che l’intestatario dello stesso continuerà ad essere pienamente ed esclusivamente responsabile dei contenuti pubblicati e/o diffusi sul proprio Sito nonché attraverso le attività di article marketing. Il Cliente esonera quindi CDC da ogni responsabilità civile e penale per eventuali danni causati direttamente o indirettamente dalle attività di posizionamento e/o di article marketing e per i contenuti di qualsiasi tipo pubblicati dal Cliente sul suo Sito.

2.6 Report periodici. Per quanto riguarda i servizi SEO Home, SEO Business, SEO Premium e SEO Advanced,  il Cliente riceverà via email un report trimestrale gratuito con il dettaglio dei risultati raggiunti dal sito circa il posizionamento dello stesso nei motori di ricerca e le attività realizzate. Per quanto riguarda il servizio SEO Basic, il Cliente riceverà via email un unico report gratuito a conclusione del lavoro di indicizzazione.

2.7 Tempi. Non è possibile offrire una garanzia scritta circa i tempi entro i quali le parole chiave scelte dal Cliente inizieranno a posizionarsi sui motori di ricerca. In linea di massima si prevedono risultati dopo 3-6 mesi dall’inizio delle attività previste.

2.8 Codice etico. per le attività di SEO non si utilizzeranno tecniche di doorway page, cloacking, ecc.  Benché tali attività possano avvantaggiare nell'immediato il Cliente, spesso finiscono per risultare dannose nel medio-lungo termine. Non saranno altresì accettate richieste di posizionamento per siti legati al mondo della pornografia, delle scommesse, della vendita di armi o droghe, e/o di qualsiasi sito che faccia riferimento a contenuti contrari al codice etico approvato da CDC che il Cliente dichiara di conoscere ed accettare.

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